Padel Directo es operado por Prime Padel Spain SL, una empresa registrada en España con sede en Málaga.

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen de distribuidores oficiales.

Todos los pedidos se envían desde nuestro propio almacén en España.

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en España.

Actualmente no contamos con una tienda física propia abierta al público. Sin embargo, estamos presentes en clubes colaboradores donde ofrecemos una selección de nuestros productos.

El plazo total de entrega estimado es de 1 a 3 días laborables, incluyendo el tiempo de preparación y el tiempo de tránsito.

El tiempo de preparación es de 1 día laborable, de lunes a viernes.

Trabajamos con Correos y DHL para garantizar entregas seguras y puntuales.

La hora de corte es a las 4:00 PM (GMT+01:00). Los pedidos realizados después de esta hora se procesan el siguiente día laborable.

Los pedidos superiores a 59 € tienen envío gratuito. Para pedidos inferiores a 59 €, se aplica una tarifa plana de 4,95 €.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Las actualizaciones pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Klarna, Bizum, Apple Pay y otros métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

Todos los pagos se procesan en euros (€).

Sí. Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. No almacenamos datos de tarjetas.

Sí. Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén nuevos y sin usar.

Debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir las instrucciones y la etiqueta de devolución descargable.

Las devoluciones son gratuitas en caso de productos defectuosos o incidencias.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días al método de pago original.

Verifica la dirección, revisa posibles lugares de entrega y contacta con el transportista. Si el paquete es declarado perdido, contáctanos y te ofreceremos un reenvío o un reembolso.

Dirección comercial: Calle del Escudo 36, 29680 Estepona, Málaga, Spain

Número de teléfono: +34 691 45 24 51

Correo electrónico: info@padeldirecto.com

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